Гарантия на продукцию торговой марки «Иваныч»
Мы предоставляем:
- Гарантию 5 лет на самогонные аппараты (на ТЭНы 2 недели).
- Гарантию 5 лет на Цилиндро-Конические Танки (ЦКТ).
- Гарантию 1 год на коптильни горячего копчения.
- Гарантию 1 год на баки для бани из нержавеющей стали.
Гарантия не действует в следующих случаях:
- Самостоятельное изменение заводской конструкции, вследствие чего произошла поломка оборудования.
- Механическое повреждение продукции.
- Неправильное или небрежное обращение с оборудованием, нарушение условий его эксплуатации, рекомендованных производителем и описанных в инструкции.
- Стихийные бедствия и форс-мажорные ситуации.
- На испарительные кубы перестает действовать гарантия в случае наличия признаков перегрева дна и следов пригорания жидкости.
Получить гарантийное обслуживание легко!
Если у вас возникли вопросы или претензии к качеству продукции и комплектации заказа, ждем ваших сообщений на почту: info@samogonim.com. Опишите возникшую ситуацию, приложите видео/фото дефекта, и мы решим вашу проблему в самые короткие сроки.
Мы гарантируем возврат денежных средств!
Если товар не подошел, мы готовы вернуть вам деньги. Оформить возврат можно при получении заказа или в течение недели после покупки. Если вы решили отказаться от товара, вам нужно вернуть его нам, а деньги будут перечислены в течение 10 дней с момента оформления соответствующей заявки. В случае если возвращается качественный товар без дефектов, вы получите денежные средства за вычетом транспортных расходов по его доставке.
Возможность возврата товара не распространяется на оборудование, изготовленное под заказ, по индивидуальным размерам или чертежам заказчика.
Возврат денежных средств осуществляется в форме, в которой был оплачен заказ – наличным или безналичным путем. В случае возврата средств в безналичной форме, деньги будут зачислены на карту, с которой был выполнен платеж.
Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и заинтересованы в быстром решении всех вопросов!